سياسة الإرجاع والإلغاء

الشروط والأحكام العامة للبيع

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع العلاقة التعاقدية بين كافتانيا وأي عميل يقوم بتقديم طلب من خلال موقعنا الإلكتروني.
يتم توفيرها للعملاء قبل تقديم الطلب ويجب قبولها قبل إتمام أي عملية شراء.

تمت صياغة هذه الشروط وفقًا للوائح القانونية المعمول بها، وتهدف إلى تحديد حقوق والتزامات كلا الطرفين بشكل واضح.

معلومات عامة

اسم الشركة: كافتانيا

عنوان البريد الإلكتروني: contact@caftanya.co

رقم الاتصال:

ملخص

أهلا بكم في كافتانيا

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني و/أو شراء المنتجات منا، فإنك تشارك في خدماتنا وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي سياسات إضافية مشار إليها هنا.

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك الزوار والعملاء والتجار والمساهمين.

قبول الشروط

باستخدام أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

تحديثات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت.
ستجد دائمًا أحدث نسخة متاحة على هذه الصفحة. ويُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديثات بمثابة قبول لتلك التغييرات.

1. شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك قد بلغت السن القانونية في بلد إقامتك أو أنك قد منحت موافقتك لأي معالين قاصرين لاستخدام الموقع تحت مسؤوليتك.

أنت توافق على عدم استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، وعدم انتهاك أي قوانين سارية. أي خرق لهذه الشروط قد يؤدي إلى إنهاء الخدمات فوراً.

2. الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، في أي وقت، ولأي سبب.

قد يتم نقل المحتوى المُرسل عبر الموقع الإلكتروني (باستثناء معلومات الدفع) عبر شبكات مختلفة دون تشفير. أما معلومات الدفع، فتُشفّر دائمًا بشكل آمن.

لا يجوز نسخ أي جزء من الخدمة أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله دون موافقتنا الخطية المسبقة.

3. دقة المعلومات

نسعى جاهدين لضمان دقة جميع المعلومات على موقعنا الإلكتروني وتحديثها باستمرار. ومع ذلك، لا نضمن أن يكون المحتوى كاملاً أو محدثاً أو خالياً من الأخطاء.

أي اعتماد على المعلومات المقدمة يقع على مسؤوليتك الشخصية. نحتفظ بحق تعديل المحتوى في أي وقت دون التزام بتحديث المعلومات السابقة.

4. تغييرات في الخدمات والأسعار

أسعار المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت دون أي مسؤولية.

5. المنتجات وتوافرها

قد تتوفر بعض المنتجات حصرياً عبر الإنترنت وبكميات محدودة.
تخضع جميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة؛ ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعكس اللون الحقيقي للمنتج.

6. معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
قد يتم تطبيق قيود على الكميات المشتراة لكل طلب أو أسرة أو عميل.

في حال تعديل الطلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك باستخدام بيانات الاتصال المقدمة عند إتمام عملية الشراء.

7. أدوات الطرف الثالث

قد نوفر إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نملك السيطرة عليها.
يتم توفير هذه الأدوات "كما هي" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات أو كفالات من أي نوع.

8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أو ممارسات هذه المواقع الخارجية، ونشجع المستخدمين على مراجعة سياساتها بشكل مستقل.

9. مشاركات المستخدمين وتعليقاتهم

يجوز استخدام أي تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو غيرها من المواد المقدمة إلى CAFTANNI دون أي قيود.
لسنا ملزمين بالحفاظ على السرية، أو تقديم التعويضات، أو الرد على الطلبات.

10. المعلومات الشخصية

يخضع تقديم البيانات الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تتوفر على موقعنا الإلكتروني.

11. الأخطاء والسهو

قد تظهر أحيانًا أخطاء أو معلومات غير دقيقة على الموقع الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وإلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات غير دقيقة، دون إشعار مسبق.

12. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو محتواه لأغراض غير قانونية، أو لانتهاك اللوائح، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية، أو الانخراط في سلوك مسيء أو تمييزي أو ضار.

13. إخلاء المسؤولية وتحديدها

يتم توفير خدماتنا ومنتجاتنا "كما هي" و"كما هو متاح".
نحن لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء، ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون.

14. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة كافتاني والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط أو انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

15. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تظل سارية وقابلة للتنفيذ.

16. الإنهاء

تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين.
تبقى الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء سارية بعد الإنهاء.

17. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياساتنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين كافتانيا فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات ذات صلة للقوانين الدولية المعمول بها ويتم تفسيرها وفقًا لها.

19. تغييرات في الشروط

نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للشروط المُحدَّثة.

20. الرسوم والضرائب الجمركية

يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الدولة المقصودة.

21. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

📧 contact@caftanya.co