شروط البيع
1. البائع
XMORO (« كافتانيا® »)، الشقة رقم 53، إقامة فولوبيليس، المبنى C، الطابق الأول، مولاي إسماعيل، طنجة، المغرب · السجل التجاري بطنجة 172221 · المعرّف الموحد للمقاولة (ICE) 003897087000080 · +212 668 784 322 · contact@caftanya.co.
2. المنتجات
تصمّم كفتانيا الملابس التقليدية المغربية وتصنعها في ورشتها بالمغرب. تُقصّ كل قطعة وتُخاط بعد الطلب، بالمقاس المختار أو حسب قياساتك دون تكلفة إضافية. تُظهر الصور القطع الحقيقية.
3. الأسعار
داخل المغرب، تُعرض الأسعار بالدرهم وتشمل جميع الضرائب، والتوصيل مجاني. خارج المغرب، تُعرض الأسعار بعملة بلد التوصيل، وتُضاف رسوم الشحن وتظهر قبل الدفع. يتحمل المستلم ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد والرسوم الجمركية في بلد الوجهة.
4. الطلبات
تُقدَّم الطلبات عبر الموقع أو واتساب. داخل المغرب، تتواصل معكِ إحدى مستشاراتنا لتأكيد المقاس والعنوان قبل بدء القصّ. يصبح الطلب نهائيًا عند هذا التأكيد داخل المغرب، أو عند الدفع للطلبات الدولية. يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه مجانًا ما دام القصّ لم يبدأ، وذلك خلال 24 ساعة من التأكيد.
5. الدفع
داخل المغرب: نقدًا عند الاستلام. خارج المغرب: بالبطاقة البنكية أو Apple Pay أو Google Pay عبر Shopify Payments؛ ويُخصم المبلغ عند تقديم الطلب.
6. التحضير والتوصيل
يستغرق التحضير 5 أيام عمل، وتُرسل الطرود أيام الاثنين والأربعاء والجمعة. للاطلاع على المدد والتكاليف حسب الوجهة، راجعي صفحة التوصيل.
7. العدول عن الشراء والإرجاع والتبديل
داخل المغرب: خلال 7 أيام من التوصيل (القانون 31-08). خارج المغرب: خلال 14 يومًا. التعديل مجاني. للاطلاع على الشروط الكاملة، راجعي صفحة الإرجاع والتبديل.
8. الضمان
تضمن كفتانيا مطابقة كل قطعة لوصفها، وتتحمل المسؤولية عن عيوب التصنيع وفقًا للقانون. تُعدَّل القطعة المعيبة أو تُستبدل أو يُردّ ثمنها، مع تحمّل مصاريف الشحن.
9. البيانات الشخصية
راجعي سياسة الخصوصية.
10. الملكية الفكرية
التصاميم والصور ومقاطع الفيديو والنصوص المنشورة على الموقع ملك لكفتانيا. تصمّم نادية القطع. يُمنع أي نسخ أو إعادة إنتاج دون موافقة كتابية.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وتختص محاكم طنجة بالنظر في النزاعات. وتحتفظ العميلة المقيمة في الاتحاد الأوروبي بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في بلد إقامتها.
