آخر تحديث: 13 أبريل 2026
يقوم Caftanya بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة ومخصصة لك بصفتك عميلًا ("الخدمات"). يتم تشغيل Caftanya بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي أُزيلت هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون:
بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسائل الدفع وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة المفضلة أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها.
الاتصالات معنا: المعلومات التي تشاركها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الموقع والتنقل داخله.
قد نقوم بجمع معلوماتك من:
منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الموقع من خلال جهازك أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
لتنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، إدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تخصيص تجربة التسوق، واقتراح منتجات مناسبة لك.
لإرسال عروض ورسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك على الموقع.
للتحقق من حسابك، تأمين المدفوعات، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا.
لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
للالتزام بالقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
إلى Shopify أو مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، التحليلات).
إلى شركائنا التسويقيين وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند طلبك أو موافقتك على مشاركة المعلومات.
ضمن مجموعتنا المؤسسية أو الشركات التابعة.
في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الالتزام القانوني.
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلوماتك لتحسين الخدمات. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify عبر:
https://privacy.shopify.com/en
لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن القُصّر دون سن الرشد القانوني في بلدك.
نتخذ تدابير أمنية مناسبة، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على طبيعة الحساب والالتزامات القانونية وتسوية النزاعات.
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في: الوصول إلى معلوماتك الشخصية، طلب حذفها، طلب تصحيحها، نقل البيانات، الاعتراض على المعالجة، سحب الموافقة، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.
إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وقد يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
قد نقوم بنقل معلوماتك خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالآليات القانونية المعتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي عند الحاجة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف:
البريد الإلكتروني: caftania.marketing@gmail.com
العنوان: Unit 123 22-32 Great Western Highway, PARRAMATTA, Sydney, NSW, 2150, AU